이용약관 — theXEO

1. 약관의 동의

theXEO(이하 "서비스")에 접속하거나 이용함으로써 귀하는 본 이용약관(이하 "약관")에 동의하는 것으로 간주됩니다. 동의하지 않으시면 서비스를 이용하지 마십시오.

2. 서비스 설명

theXEO는 SEO, GEO/AEO, 접근성, Core Web Vitals 및 웹사이트 콘텐츠를 위한 자동 기술 최적화와 고객 승인형 관리 서비스를 제공합니다. 고객이 선택한 연결 방식에 따라 theXEO 엣지 환경 또는 고객의 Cloudflare 계정에 Edge Worker, 라우팅 및 관련 설정을 배포하고 관리할 수 있습니다.

3. 계정 등록

Google OAuth를 통해 가입해야 합니다.
귀하는 계정의 보안을 유지할 책임이 있습니다.
정확하고 완전한 정보를 제공해야 합니다.
서비스를 이용하려면 만 19세 이상이어야 합니다.

4. 웹사이트 연결과 콘텐츠 변경

회원은 서비스에 연결하는 웹사이트, 도메인 및 인프라 계정의 정당한 소유자 또는 관리자여야 합니다. 선택한 연결 방식에 따라 Cloudflare API 토큰을 제공하거나 서비스에 필요한 DNS, CNAME, 라우팅 또는 기타 값을 설정할 수 있습니다.

4-1. 자동 기술 최적화

Autopilot은 메타 정보, 구조화 데이터, 접근성 속성, 성능 설정 및 검색 관련 응답 헤더와 같은 기술 신호를 추가하거나 보완할 수 있습니다. 회원이 고객별 변경을 별도로 승인하지 않은 경우, theXEO는 웹사이트의 주요 가시적 콘텐츠를 의도적으로 교체하지 않습니다.

4-2. 고객 승인형 페이지와 콘텐츠

무료 메인 시안, Concierge 또는 그 밖에 회원이 요청한 작업에서 theXEO는 페이지 레이아웃, 화면에 표시되는 문구, 이미지, 메뉴, 링크, URL 연결, 리다이렉트 및 기타 승인된 콘텐츠를 제작하거나 변경할 수 있습니다. 이러한 변경은 회원이 대시보드 또는 기록이 남는 별도의 전자적 확인 방식으로 특정 시안이나 작업 범위를 승인한 뒤에만 공개됩니다. 승인은 확인한 버전과 작업 범위에만 적용되며, 중요한 내용이 달라지는 경우 다시 승인을 받습니다.

4-3. 원본 보존, 적용 중단 및 계정 접근

원본 소스의 직접 수정에 별도로 합의하지 않은 경우, theXEO는 고객 원본 서버의 파일을 삭제하지 않습니다. 다만 승인된 변경이 켜져 있는 동안 엣지에서 제공되는 페이지는 원본 응답과 다를 수 있습니다.
회원은 제공되는 대시보드 기능을 통해 승인된 변경을 끄거나 서비스 연결을 해제할 수 있습니다. 캐시 또는 네트워크 전파 상태에 따라 모든 방문자에게 반영되기까지 짧은 시간이 걸릴 수 있습니다.
API 토큰 철회는 theXEO의 새로운 API 작업을 막지만 이미 배포된 Worker 또는 Route를 자동으로 제거하지 않을 수 있습니다. 실제 동작을 중단하려면 서비스의 OFF·연결 해제 기능을 사용하거나 관련 Cloudflare 설정을 제거해야 합니다.
별도 제안서에서 달리 정하지 않는 한 Cloudflare 사용료를 포함한 외부 인프라 비용은 회원이 부담합니다.

theXEO는 서비스 운영과 분쟁 해결에 합리적으로 필요한 범위에서 승인된 버전, 승인 시각, 적용, 중단 및 복구 기록을 보관합니다.

5. 구독 및 결제

theXEO는 무료 Trial 플랜과 유료 구독 플랜(Lite, Starter, Pro, Enterprise)을 제공합니다.
유료 플랜은 토스페이먼츠를 통해 신용카드 빌링키 방식으로 월간 또는 연간 정기 결제됩니다.
업그레이드는 즉시 적용되며, 일할 계산된 요금이 청구됩니다.
다운그레이드는 현재 결제 기간 종료 시 적용됩니다.
언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소 후에도 결제 기간이 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다.

6. 결제 취소 및 환불 규정

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조에 따라 서비스 제공 개시일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, theXEO에 사이트를 연결(온보딩 완료)한 경우 서비스 이용이 개시된 것으로 간주되어, 동법 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다. 회사는 결제 전 이 제한 사실을 고지하며, 무료 Trial 플랜을 통한 사전 평가를 제공합니다.

회원은 아래 조건에 따라 결제 취소 및 환불을 요청할 수 있습니다:

6-1. 전액 환불 (7일 이내, 사이트 미연결)

결제 후 7일 이내 AND 사이트 미연결: 전액 환불이 가능합니다. 환불 시 즉시 무료(Trial) 플랜으로 전환됩니다.
7일 경과 OR 사이트 연결 완료: 환불은 불가합니다. 언제든지 구독을 해지할 수 있으며, 해지 시 현재 결제 기간이 끝날 때까지 서비스를 이용한 후 무료(Trial) 플랜으로 전환됩니다.

6-2. 환불 없는 구독 해지

월간 구독: 언제든지 해지 가능. 현재 결제 기간 끝까지 서비스 이용 후 Trial 전환.
연간 구독: 언제든지 해지 가능. 연간 결제 기간 끝까지 서비스 이용 후 Trial 전환. 비례 환불 없음.

6-3. 회사 귀책 사유

회사의 귀책 사유로 서비스가 중단되거나 결제 오류가 발생한 경우, 현재 결제 주기의 잔여 이용 기간에 해당하는 금액을 환불합니다. 월간 구독은 일할 계산, 연간 구독은 실제 납부 금액 기준 월할 계산으로 산정합니다.

환불 요청은 결제 페이지의 "환불 요청" 버튼을 사용하거나, [email protected]으로 연락해 주십시오. 환불은 영업일 기준 5~7일 이내에 원래 결제 수단으로 처리됩니다.

7. 이용 규칙

귀하는 다음 행위를 하지 않을 것에 동의합니다:

불법적인 목적으로 서비스를 이용하는 행위
Edge Worker의 소스 코드를 역설계, 디컴파일 또는 추출하려는 행위
권한 없는 제3자에게 계정 자격 증명 또는 API 토큰을 공유하는 행위
스팸, 허위 콘텐츠 또는 블랙햇 SEO 기법을 생성하기 위해 서비스를 이용하는 행위
구독 플랜의 사용 한도를 초과하는 행위
서비스 또는 그 인프라를 방해하거나 교란하는 행위

8. AI 생성 콘텐츠

theXEO는 인공지능을 사용하여 귀하의 웹사이트에 메타 태그, 설명 및 구조화된 데이터를 생성합니다. 귀하는 다음 사항을 인정합니다:

AI 생성 콘텐츠는 있는 그대로 제공되며, 검토가 필요할 수 있습니다.
AI 생성 콘텐츠를 포함하여 귀하의 웹사이트에 게시된 콘텐츠에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.
theXEO는 특정 SEO 순위나 트래픽 향상을 보장하지 않습니다.

9. 페일세이프 설계

theXEO는 페일세이프(fail-safe) 원칙에 따라 설계되었습니다. Edge Worker에 오류가 발생하면 요청을 원본 서버로 그대로 전달합니다. 개별 핸들러 오류 시 해당 핸들러만 건너뛰며, 귀하의 웹사이트는 정상적으로 작동합니다.

10. 서비스 가용성

당사는 높은 가용성을 위해 노력하지만, 중단 없는 서비스를 보장하지는 않습니다. 본 서비스는 제3자 인프라(Cloudflare, 토스페이먼츠, Google)에 의존하며, 해당 서비스의 장애에 영향을 받을 수 있습니다. 제3자 서비스로 인한 다운타임에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.

11. 지식재산권

theXEO와 그 고유 콘텐츠, 기능 및 기능성은 theXEO가 소유하며, 지식재산권 법률의 보호를 받습니다. 귀하의 웹사이트 콘텐츠는 귀하의 소유이며, 당사는 연결된 도메인의 콘텐츠에 대한 소유권을 주장하지 않습니다.

12. 책임의 제한

법률이 허용하는 최대 범위 내에서, theXEO는 귀하의 서비스 이용으로 발생하는 간접적, 우발적, 특별한, 결과적 또는 징벌적 손해(이익, 데이터 또는 사업 기회의 손실을 포함하되 이에 국한되지 않음)에 대해 책임을 지지 않습니다.

서비스와 관련한 모든 청구에 대한 당사의 총 책임은 청구 전 12개월간 귀하가 당사에 지불한 금액을 초과하지 않습니다.

13. 계약 해지

회원이 본 약관을 위반한 경우, 회사는 7일의 기간을 정하여 시정을 요구하고, 시정되지 않으면 서비스를 정지 또는 해지할 수 있습니다. 다만, 불법행위나 보안 위협 등 긴급한 사유가 있는 경우 사전 통지 없이 즉시 정지할 수 있습니다. 해지 시:

서비스에 대한 접근 권한이 철회됩니다.
귀하의 Cloudflare 계정에 배포된 Edge Worker는 규칙 업데이트를 받지 못하게 됩니다.
언제든지 Cloudflare 계정에서 Edge Worker를 제거할 수 있습니다.

14. 약관의 변경

당사는 언제든지 본 약관을 수정할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 적용일로부터 최소 30일 전에 이메일 및 서비스 내 공지를 통해 안내하며, 안내 후 30일 이내에 이의를 제기하지 않으면 동의한 것으로 봅니다. 이의를 제기하는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

15. 준거법

본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 법률 충돌 원칙은 적용되지 않습니다.

본 약관과 관련한 분쟁은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속관할로 합니다. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 한국소비자원 또는 전자거래분쟁조정위원회에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.

16. 문의

본 약관에 대한 문의 사항이 있으시면 [email protected]으로 연락해 주십시오.

개인정보 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보 처리방침에 따릅니다.